O Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC) apresentou, neste fim de semana, a segunda fase do pacote de medidas para restaurar a confiança do consumidor e incentivar o retorno das viagens em todo mundo.
Segundo a WTTC, as normas são resultado de um trabalho realizado com as principais setores e organizações diretamente interessados, para garantir o "máximo de adesão, alinhamento e implementação prática".
A parte relativa a aeroportos e companhias aéreas foi criada após estreita consulta com membros do WTTC, como Iberia, Emirates Group, Etihad e Oman Aviation Group, entre outros; além da Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) e o Conselho de Aeroportos Internacional (ACI).
AEROPORTOS e COMPANHIAS AÉREAS
Limpeza aprimorada, incluindo equipamentos de autoatendimento, carrinhos de bagagem, balcões, postos de segurança, banheiros, elevadores, corrimãos, áreas de embarque e áreas comuns com foco específico em pontos de contato de alta frequência;
Fornecimento de equipamentos de proteção individual (EPI) aos funcionários, como máscaras;
Novas sinalizações e anúncios para limitar a interação e as filas nos pontos de contato;
Possível avaliação de risco à saúde antes da chegada, para evitar atrasos;
Redução dos pontos de contato dos passageiros através do check-in on-line, uso de auto-verificação em quiosques e entrega de malas, etiquetas impressas em casa, maior uso de egates biométricos e leitura de cartões de embarque nos portões
Se a triagem de entrada e saída for obrigatória, ela deve ser realizada de forma não invasiva, através de scanners infravermelhos de corpo inteiro, termômetros infravermelho
ou de pistola de orelha;
Maior segurança e higiene alimentar em restaurantes, com alimentos pré-embalados para evitar manipulação em buffets;
Reformular, quando possível, os salões de imigração em conjunto com governos e companhias aéreas;
Quando forem necessárias declarações à chegada, devem ser usadas opções eletrônicas para minimizar o contato;
Fornecer desinfetantes para as mãos em áreas de alto tráfego, como áreas de check-in e embarque;
Orientação revisitada para equipes de limpeza em todas as áreas do avião, incluindo banheiros, bem como nas áreas de check-in e embarque, com foco específico no toque de alta frequência pontos;
Considerar o embarque da parte traseira do avião para a frente, da janela para o corredor;
Limitar o movimento na cabine;
Treinar a equipe da linha de frente em relação às medidas de controle de infecção e higiene;
OPERADORES TURÍSTICOS
Práticas aprimoradas de saneamento, desinfecção e limpeza profunda para ônibus e outros veículos;
Limpeza focada em pontos de contato de alta frequência, incluindo corrimãos, maçanetas, mesas, banheiros a bordo, filtros de ar condicionado, armários suspensos e fones de ouvido;
Planos de assentos pré-alocados sem rotação;
Limitar o contato físico e as filas sempre que possível;
Explorar horários escalonados para acesso a locais, hotéis e restaurantes, entre outros;
Protocolos de saúde, saneamento, desinfecção, higiene e segurança alimentar em restaurantes parceiros;
Estabelecer com parceiros e fornecedores o respeito aos protocolos indicados, incluindo lojas, showrooms, locais de degustação, museus, teatros, salas de concerto, fábricas e fazendas.
CENTRO DE CONVENÇÕES E EVENTOS
Implementar distanciamento físico para distribuição de assentos e corredores, utilizando orientação do governo, se disponível; com criação de sinalização visual;
Reduzir os limites de capacidade do local para os participantes, conforme apropriado e exigido pela legislação local;
Distinguir entre diferentes áreas de risco no local
Considerar o uso de questionário de avaliação de risco para os participantes antes da chegada
Limite a interação física e possíveis filas na recepção usando o registro avançado;
Criar unidades de isolamento fora do local, sempre que possível, para aqueles que apresentam sintomas de COVID-19.
De acordo com WTTC, medidas adicionais para o setor de cruzeiros e seguros, entre outros, estão em desenvolvimento e serão anunciadas em breve.
SELO DE SEGURANÇA
Semana passada foi lançado, ainda, um selo especialmente projetado para permitir que os viajantes reconheçam governos e empresas que adotaram os novos protocolos globais de saúde e higiene
Empresas qualificadas, como hotéis, restaurantes, companhias aéreas, linhas de cruzeiros, operadores turísticos, restaurantes, compras ao ar livre, transporte e aeroportos, poderão usar o carimbo assim que os protocolos de saúde e higiene, descritos pelo WTTC, forem implementados.
O selo tem apoio da Organização Mundial do Turismo (OMT) e de mais de 200 empresas do setor.
